為進一步夯實村級服務基礎，提升基層治理水平，近日，陳林村以新時代文明實踐站為陣地，全面推進村級為民服務代理室常態化建設，通過完善服務機制、強化監督保障等舉措，切實將 “為人民服務” 宗旨落到實處。本次系列建設活動由陳林村總支部委員會牽頭，村民委員會具體實施，村務監督委員會全程監督，形成了 “黨建引領、村委落實、群眾參與、監督護航” 的良好工作格局，為鄉村振興注入了強勁動力。
在推進為民服務代理室建設之前，陳林村深入調研發現，村民辦事常常面臨 “往返跑、多頭找” 的難題，尤其是老年群體和偏遠片區村民，到鎮里辦理醫保、社保等業務十分不便。針對這一痛點，村 “兩委” 班子多次召開專題會議，結合新時代文明實踐站功能定位，決定將為民服務代理室建設作為 “我為群眾辦實事” 的重點項目，投入專項資金對原有辦公場所進行改造升級，并配備電腦、打印機等現代化辦公設備，讓村民在家門口就能享受到便捷服務。
活動期間，陳林村重點聚焦村民辦事 “最后一公里” 問題，對村級為民服務代理室進行功能升級。代理室增設了便民服務窗口，涵蓋醫療咨詢、政策解讀、事務代辦等多項服務內容，安排專人負責接待村民訴求，確保 “事事有回應、件件有著落”。為提升服務專業性，村里還組織工作人員參加鎮里舉辦的業務培訓，系統學習社保辦理、醫保報銷等政策流程。村民李大叔在辦理醫保業務后滿意地說：“現在村里辦事越來越方便了，不用跑鎮上，在家門口就能解決問題，真是把服務送到了我們心坎里。” 據統計，代理室運行一個月以來，已累計為村民辦理各類業務 200 余件，群眾滿意度達 98% 以上。
為保障服務質量長效化，陳林村還同步完善了配套監督機制。村務監督委員會定期對代理室服務流程、辦理效率、群眾反饋等情況進行檢查，對發現的問題及時提出整改意見，推動服務工作規范化、透明化。村里專門設立了意見箱和監督電話，村民可以隨時反饋服務過程中遇到的問題。監督委員會每月發布監督報告，對工作人員服務態度、業務辦理時效等進行公開評議，形成了 “日常監督 + 月度評議 + 季度考核” 的全鏈條監督體系。此外，村總支部委員會組織黨員志愿者成立 “為民服務先鋒隊”，深入田間地頭收集村民需求，動態優化服務清單，讓服務更貼合群眾實際需要。先鋒隊隊員們走村入戶，詳細記錄村民的意見建議，先后新增了代繳水電費、證件復印等 8 項便民服務。
此次村級為民服務代理室常態化建設，得到了上級部門的大力支持。雙廟鎮政府不僅給予了資金扶持，還選派業務骨干到村指導工作，幫助規范服務流程。鎮黨委書記在調研時表示：“陳林村的為民服務實踐為全鎮基層治理提供了有益借鑒，我們將總結推廣其經驗做法，推動全鎮村級服務水平再上新臺階。”
這一舉措不僅是陳林村深化新時代文明實踐工作的具體行動，更是基層黨組織踐行 “為民務實” 理念的生動體現。通過打通服務群眾的 “快車道”，有效提升了村民的獲得感和幸福感，為構建和諧宜居的鄉村治理新格局奠定了堅實基礎。下一步，陳林村將繼續聚焦群眾急難愁盼問題，持續優化服務模式，計劃引入線上服務平臺，實現部分業務 “網上辦、掌上辦”，讓為民服務的觸角延伸到鄉村的每一個角落，讓村民的生活更加便捷舒心。