弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，將志愿服務(wù)項(xiàng)目化操作，發(fā)揮各事業(yè)、企業(yè)單位志愿者的積極作用。為了這次志愿服務(wù)“卓耀”實(shí)踐團(tuán)成員于2025年1月15日-2025年2月15日來(lái)到山東省臨沂市郯城縣李莊鎮(zhèn)沙墩郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)展了為期32天的志愿服務(wù)。
圖為“卓耀”實(shí)踐團(tuán)成員帶旗幟照片
郵儲(chǔ)銀行，作為一家擁有悠久歷史和深厚底蘊(yùn)的國(guó)有商業(yè)銀行，始終秉持著“進(jìn)步，與您同步”的企業(yè)使命，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。有幸能夠在這里擔(dān)任輔助經(jīng)理，親身經(jīng)歷并參與銀行日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，深感責(zé)任重大，同時(shí)也收獲頗豐。
圖為“卓耀”實(shí)踐團(tuán)成員幫助顧客開(kāi)關(guān)門(mén)
在社會(huì)實(shí)踐期間，實(shí)踐團(tuán)成員主要負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理客戶(hù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作。通過(guò)與客戶(hù)的面對(duì)面交流，深刻體會(huì)到了金融服務(wù)對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的重要性。每一個(gè)微笑、每一次耐心解答，都可能成為客戶(hù)選擇郵儲(chǔ)銀行的重要理由。這更加明白了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，也學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶(hù)溝通，如何在第一時(shí)間了解并滿足他們的需求。
圖為“卓耀”實(shí)踐團(tuán)成員幫助顧客解決問(wèn)題
在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，實(shí)踐團(tuán)成員協(xié)助經(jīng)理對(duì)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理。通過(guò)對(duì)客戶(hù)信用狀況、還款能力等方面的分析，在此期間學(xué)會(huì)了如何識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的措施進(jìn)行防范。這使深刻認(rèn)識(shí)到，風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到銀行的穩(wěn)健發(fā)展和客戶(hù)的資金安全。
圖為“卓耀”實(shí)踐團(tuán)成員打掃大廳衛(wèi)生
此外，實(shí)踐團(tuán)成員還積極參與銀行組織的各類(lèi)培訓(xùn)和活動(dòng)，不斷增長(zhǎng)自己的綜合素質(zhì)。通過(guò)與同事們的交流和學(xué)習(xí)，在這期間不僅拓寬了自己的視野，還結(jié)交了一批志同道合的朋友。
圖為“卓耀”實(shí)踐團(tuán)成員為老人分發(fā)福字
在未來(lái)的工作中，實(shí)踐團(tuán)成員將繼續(xù)秉持郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)理念，不斷增長(zhǎng)自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
