為響應國家關于“智慧助老”及網絡安全宣傳的相關要求，團隊成員聯合潤心社區開展“銀發數字課堂·網絡安全護航計劃”。團隊以“調研筑基+沉浸體驗+延伸傳播”三位一體的實踐形式，通過前期問卷與走訪掌握老年人易受騙類型，在社區搭建“防騙超市”開展購物式防詐體驗、情景互動等活動，并結合采訪拓展宣傳范圍，實現反詐知識從理論普及到基層落地的有效轉化，助力老年人筑牢網絡安全防線。
調研先行細摸底 課程精設扣需求
凡事預則立，不預則廢。為精準錨定老年人的防騙痛點，潤心社區與志愿者團隊打出“線上+線下”組合拳，全方位筑牢調研根基：社區通過微信問卷定向推送，快速匯總出高頻問題；志愿者則化身“民情聯絡員”，重點走訪高齡、獨居老人，細聽其遭遇或聽聞的保健品推銷、高息理財等詐騙經歷，梳理出易受騙類型與心理弱點。經過對問卷數據的交叉分析與走訪案例的分類梳理，團隊精準提煉出“保健品虛假宣傳”“非法集資理財”“掃碼領禮套信息”等三大老年人易中招的詐騙類型，并據此針對性設計出“防騙超市”實景體驗等貼合老年人認知習慣的活動形式，讓每一項內容都直擊需求痛點，為后續精準反詐、高效傳知筑牢了扎實基礎。

圖|團隊成員進行入戶調研
實景互動巧體驗 防騙知識入腦心
在潤心社區活動現場，四張桌子搭建起 “防騙超市”：物品架上，真醬油、米與貼有 “無藍帽子勿買” 標簽的空保健品盒形成鮮明對比；理財架上，“高息存折” 模型旁的 “利息超 5% 十有八九是騙局” 警示語格外醒目；陷阱架前，“掃碼送雞蛋” 的二維碼牌與 “免費體驗” 的按摩儀，在志愿者演繹下揭開套路真相；收銀臺的模擬結賬場景，則生動講解支付環節的防騙要點。老人們在引導下體驗 “購物式防騙”，“擊鼓傳花問答” 中，方言演繹的防騙口訣朗朗上口；“詐騙場景猜猜樂”里，肢體比劃的騙局情境引人深思；DIY 反詐漆扇時，“不輕信”“核真偽” 等口訣貼紙與手繪圖案相映成趣，將安全意識融進指尖創作。

圖|實踐隊員在向老人講“高息存折”

圖|實踐隊員教老人做漆扇
延伸宣傳拓半徑 防騙意識融日常
活動落幕并非終點，而是反詐宣傳向更廣領域延伸的起點。為讓防騙知識穿透社區邊界、觸達更多銀發群體，志愿者團隊兵分多路，開啟“靶向宣傳+場景滲透”模式：他們先走訪周邊社區，通過與負責人、居民交談，摸清不同社區的詐騙風險特點 —— 有的受保健品推銷困擾，有的常遇 “養老服務” 騙局。在此基礎上，志愿者們創新宣傳載體：在小區涼亭組建 “板凳宣傳隊”，老人們圍坐納涼時，就用 “張阿姨被騙經歷”等身邊事接龍，在談笑間拆解詐騙套路；穿梭于菜市場、廣場舞廣場，借著問菜價、聊舞步的閑聊，自然帶出 “掃碼別貪小便宜”“轉賬先問兒女” 的提醒；在社區公告欄貼上圖文漫畫反詐海報，用醒目形式加深記憶；還通過社區反詐微信群，轉發老人們參加 “防騙超市” 的視頻，讓熟悉的場景和面孔成為鮮活教材，讓防騙意識悄悄融進老人的日常生活。

圖|實踐隊員對社區負責人采訪

圖|板凳宣傳隊成員正在請老人講解反詐小故事（封面圖）
 
本次防詐護航實踐活動不僅讓老人們在輕松氛圍中學會識別詐騙陷阱，更讓志愿者們深刻體會到，反詐宣傳需要貼近生活、融入日常。當看到老人接過漆扇時認真念叨 “不輕信、不轉賬” 的樣子，便能感受到，每一次場景模擬、每一次互動問答，都是在為老年人的晚年生活編織一張更安全的防護網，這種用真心換安心的過程，正是志愿服務最珍貴的意義。

圖|實踐隊員結束活動后的合影