2025年6月30日至7月3日，廣西師范大學政治與公共管理學院“桂通智鏈”實踐團隊前往廣西壯族自治區大數據發展局、廣西政務服務中心等地，圍繞“區塊鏈賦能跨部門綜合監管機制創新”開展調研實踐。團隊通過實地走訪、窗口訪談、問卷調查等形式，深入了解廣西“智桂通”平臺在數據共享、聯動執法等關鍵領域的探索進展與現實挑戰，實地探尋區塊鏈技術在數字政府建設中的應用路徑與治理潛能。
深入對接部門，聚焦平臺機制 6月30日，實踐團隊走進廣西壯族自治區大數據發展局。參觀智慧政務展示大廳，初步了解“數字廣西”建設的整體布局。隨后，團隊圍繞“智桂通”平臺的技術架構、功能模塊、運行流程等內容與工作人員展開交流，認真聽取其對平臺系統架構設計、業務接入方式和數據整合現狀的介紹。
圖 1 團隊前往廣西壯族自治區大數據發展局進行實地調研
據了解，“智桂通”平臺作為廣西統一的政務服務入口，整合了政務服務、企業服務、民生服務等多個領域的應?，旨在實現“?部?機辦事”的?標，累計上線政務事項超16萬項，注冊用戶已突破4623萬，日均訪問量超過2000萬次，成為廣西數字政府建設的重要成果。
走訪服務一線，探析治理難題 為進一步了解應用的真實運行情況，團隊走訪了自治區政務服務中心，實地考察綜合窗口辦事流程，并與窗口工作人員、技術支持人員進行交流。在調研過程中，團隊成員分別圍繞“群眾辦事流程是否順暢”、“各部門之間信息是否互通”、“業務推進是否存在障礙”等問題進行問詢與記錄，力求從一線視角還原“智桂通”平臺在多部門業務協同中的實際表現。
圖 2 團隊成員于廣西政務服務中心開展問卷調研
梳理問題脈絡，提出改進路徑 在本次調研實踐中，團隊圍繞制度、技術、組織與流程四個維度開展系統調查，聚焦“智桂通”平臺在跨部門綜合監管中的運行難點。通過走訪窗口、訪談工作人員、問卷調查等形式，團隊成員梳理出一系列典型問題，并結合前期文獻與政策背景，深入探討區塊鏈技術的賦能路徑。
圖 3 團隊成員查看全區政務服務運行態勢，觀察各地業務辦理數據
實踐賦能成長，數智素養提升 此次調研覆蓋數據治理、技術評估及制度分析等多個維度，為后續研究提供了基礎素材與案例支撐。團隊成員通過實地調研，更深入地了解了區塊鏈技術在政務制度嵌入、協同治理及服務流程中的應用路徑。未來，“桂通智鏈”團隊將持續關注技術賦能政務的最新動態，繼續以青年的視角探索治理創新之路，用學術實踐回應時代命題，為國家數字化轉型貢獻青春力量。（通訊員 覃茜茜）
