7月18日，安徽中醫(yī)藥大學(xué)銀齡暖陽(yáng)團(tuán)的11位成員們懷揣著對(duì)鄉(xiāng)村老年群體的深切敬意與滿滿關(guān)愛(ài)，踏上了前往安徽省懷遠(yuǎn)縣汪圩村的路途。這支由青年學(xué)子組成的團(tuán)隊(duì)此行肩負(fù)著重要使命——深入基層開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，旨在全面摸清當(dāng)?shù)乩夏耆后w在醫(yī)保政策認(rèn)知、養(yǎng)老服務(wù)需求滿足以及數(shù)字鴻溝跨越等方面存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。?
　　抵達(dá)汪圩村后，調(diào)研團(tuán)迅速展開(kāi)工作。他們深知，要真正了解老年人的處境，必須俯下身子、沉下心來(lái)。于是，成員們采用實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查、一對(duì)一訪談等多種方式，挨家挨戶與當(dāng)?shù)乩夏耆舜傧ラL(zhǎng)談。在交流中，他們耐心傾聽(tīng)每一位老人的心聲，仔細(xì)記錄下老人們對(duì)生活保障的訴求，比如部分老人提到的看病報(bào)銷(xiāo)流程繁瑣、對(duì)新出臺(tái)的醫(yī)保政策一知半解，還有些老人因不會(huì)使用智能手機(jī)，在醫(yī)保繳費(fèi)、查詢等方面遇到了不小的麻煩。同時(shí)，調(diào)研團(tuán)還與村里的醫(yī)療人員深入交流，詳細(xì)了解各方對(duì)醫(yī)保政策的認(rèn)知程度，梳理出政策在落實(shí)過(guò)程中存在的宣傳不到位、執(zhí)行有偏差等問(wèn)題，全面掌握了當(dāng)?shù)乩夏耆后w面臨的困境。?
　　針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，調(diào)研團(tuán)沒(méi)有止步于調(diào)研本身。成員們化身醫(yī)保政策的宣傳員，結(jié)合政策的宣傳與執(zhí)行效果，用通俗易懂的語(yǔ)言向老人們講解醫(yī)保的各項(xiàng)規(guī)定、報(bào)銷(xiāo)流程以及最新福利，努力消除他們心中的疑惑。宣傳過(guò)程中王奶奶對(duì)調(diào)研團(tuán)親切地說(shuō)：“感謝孩子們，讓我更加了解了醫(yī)保政策，辛苦孩子們了。”通過(guò)一番細(xì)致的講解，老人們對(duì)醫(yī)保政策的信任度和參與度明顯提升，越來(lái)越多的人主動(dòng)詢問(wèn)如何參保、如何使用醫(yī)保待遇，讓醫(yī)保政策真正做到了深入人心。
　　此次汪圩村之行，對(duì)銀齡暖陽(yáng)團(tuán)的成員們而言意義非凡。調(diào)研團(tuán)成員陶依娜同學(xué)說(shuō)：“在與鄉(xiāng)村老年群體的近距離接觸中，我深刻體會(huì)到了基層工作的重要性，社會(huì)責(zé)任感和使命感得到了顯著提升。”訪談過(guò)程中一位村干部也對(duì)調(diào)研團(tuán)的努力和付出作出了肯定，他用欣慰的語(yǔ)氣對(duì)調(diào)研團(tuán)說(shuō)：“你們的到來(lái)不僅為當(dāng)?shù)乩夏耆后w帶來(lái)了切實(shí)的幫助，更用青春的活力為鄉(xiāng)村振興注入了新的動(dòng)力，讓鄉(xiāng)村在關(guān)愛(ài)與希望中煥發(fā)出更蓬勃的生機(jī)。”此次調(diào)研，隊(duì)員們用實(shí)際行動(dòng)架起了政策與群眾之間的橋梁。之后調(diào)研團(tuán)將深度剖析調(diào)研報(bào)告，提煉出“醫(yī)保政策簡(jiǎn)化建議”“鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)缺口清單”“跨越數(shù)字鴻溝實(shí)施方案”等具體成果，提交給懷遠(yuǎn)縣醫(yī)保局等相關(guān)部門(mén)，為地方政府制定針對(duì)性政策提供數(shù)據(jù)支撐和實(shí)踐參考。
　　今后，銀齡暖陽(yáng)團(tuán)將會(huì)以此為契機(jī)，日后繼續(xù)深入基層，服務(wù)群眾，真正了解老年群體的心里話。銀齡暖陽(yáng)團(tuán)的汪圩村之行，是青春力量服務(wù)鄉(xiāng)村的起點(diǎn)。汪圩村的李書(shū)記表示，調(diào)研團(tuán)此次的調(diào)研是重要的，是值得肯定的，希望在未來(lái)有機(jī)會(huì)能夠多來(lái)農(nóng)村調(diào)研。將短期服務(wù)延伸為長(zhǎng)效關(guān)懷，才能真正讓鄉(xiāng)村老年群體感受到社會(huì)的溫暖，為鄉(xiāng)村振興注入持久的青春動(dòng)能。

　　（通訊員 蔡哲 趙浩楠 陶依娜 顧子煦 葉雨樂(lè)）（同為第一作者）